苹果用户充值不到账原因：

1、账号一个Apple ID只对应一个引力账号

2、如果您在一个引力账号上成功订阅过自动续费会员，后面不管怎么切换账号购买自动续费会员，时长都会充值到您第一次成功订阅的引力账号上。（非自动续费会员不受影响）

3、可能平台服务有些延迟，请耐心等待10分钟左右。

解决办法：
1、安卓/iOS用户 回忆一下是否用其他手机号/邮箱账号注册过引力，请尝试其他账号登录，检查时长是否充值到了其他账号上

2、确认无其他账号进行过购买操作，或账号切换后还是没到账，可能是平台卡单导致，请等待10分钟左右，没有到账，请尝试在会员页点击 [恢复购买]

3、如果您存在两台手机的情况，请确定是否是购买的游客账户，游客账户只能在购买会员的设备上使用。其他手机无法使用，TV端电脑端可以扫码登录

4、如还是不能解决问题，请在APP左上角联系在线客服